Peter Kenzelmann - Buchautor, Redner und Trainer

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Als Schlagfertigkeits- und Verkaufstrainer gestalte ich Vorträge, Seminare und Workshops zu Themen Ihrer Wahl. Eines ist klar: bei mir erhalten Sie keine Fortbildung "von der Stange"!

Sie können einiges erwarten denn Verkaufs-Trainings oder Mitarbeiterberatung, Verkaufsschulung und Kundenfreundlichkeit - all das sind mehr als Schlagworte für mich ... Informieren Sie sich unverbindlich – zu meinem Gesamtangebot!

Auszug aus dem Buch "Schlagfertig mit dem richtigen Zitat"
+++ nn beide Seiten die schwersten Geschütze auffahren? Sie können es sich wahrscheinlich lebhaft vorstellen … Natürlich gibt es im privaten und selbstverständlich auch im beruflichen Umfeld immer wieder Situationen, in denen kommunikative Fairness auf den ersten Blick nicht weiterhilft. Sei es, weil der Gesprächspartner selbst zu unfairen Mitteln greift oder sich die Situation dermaßen zugespitzt hat, dass eine Lösung nur noch durch einen rhetorischen Gewaltakt möglich scheint. Doch wenn wir uns an dieser Stelle auf eine unfaire Auseinandersetzung einlassen, wird erstens die konkrete Situation eskalieren und zweitens nicht der Inhalt, sondern nur noch die Beziehung zwischen den Beteiligten verhandelt. Darüber hinaus werden wir auf diese Art die Gesprächskultur in einer Weise prägen, die langfristig nur Nachteile mit sich bringen kann. Und wer möchte schon ein kommunikatives Umfeld etabliere +++



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